As dúvidas que mais chegam no nosso WhatsApp.
Os produtos são originais?
Sim. Trabalhamos só com produtos oficiais (Bandai, Banpresto, Good Smile, Funko e outras marcas), importados direto do Japão, lacrados e com caixa.
Por que não dá para pagar pelo site?
Porque o estoque gira rápido e muitos itens são importados sob encomenda. Confirmamos a disponibilidade de cada peça antes de você pagar, para ninguém pagar por algo que já saiu.
Como funciona a pré-venda?
Você reserva o item pelo site, a gente confirma a reserva pelo WhatsApp e combina o pagamento (à vista ou com sinal). A previsão de chegada aparece na página do produto; prazos de fabricante podem mudar e a gente avisa.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito em até 12x e boleto, sempre combinados pelo WhatsApp depois da confirmação do pedido.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos pelos Correios e por transportadoras, com embalagem reforçada e código de rastreio. O frete é calculado pelo CEP na hora de fechar o pedido.
Posso retirar pessoalmente?
[Informar se há retirada em mãos no Rio de Janeiro e em quais condições.]
O que é o grupo de vendas no WhatsApp?
É o nosso canal principal: lançamentos, novidades e promoções saem primeiro lá. Mais de 900 colecionadores já participam. Entrar no grupo.
E se o produto chegar com avaria?
Avise em até 7 dias pelo WhatsApp com fotos da embalagem e do item. A gente resolve com troca, reposição ou devolução do valor. Veja a política de trocas.